1. Was sollte ich beachten, bevor ich ein Projekt lösche?

Es ist empfehlenswert, wesentliche Informationen eines Projekts zu speichern, bevor Sie es löschen. So kann eine rasche Wiederherstellung eines Projekts sichergestellt werden. Folgende Informationen gehören dazu:

Datum und Zeitpunkt des Löschens
Titel des Projekts
Projekt-ID und/oder Projekt-Link (enthält Projekt-ID)
Exportierte Projektdaten aus der Globalen Suche

Hinweis

Falls Sie ein Projekt versehentlich gelöscht haben, ist für die Wiederherstellung jede Information, die Sie über das Projekt haben, wichtig: Sei es der Titel, sei es der Projekt-Verantwortliche oder auch der Zeitpunkt des Löschens.

Wie exportiere ich die Projektdaten?

Rufen Sie aus der Navigationsleiste die Globale Suche (Lupensymbol) auf.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Filter, um die erweiterten Filteroptionen zu öffnen.
Wählen Sie aus der Ausklappliste Projekt das Projekt aus, dessen Daten Sie exportieren möchten.
Klicken Sie auf Suchen.
Als Suchergebnis wird das Projekt mit seinen Daten angezeigt.
Klicken Sie rechts oben auf das 3-Punkte-Menü -> Nach CSV exportieren -> Export mit Stundenangaben pro Team.
Der Export wird durchgeführt.
Speichern Sie die exportierte Datei an einem sicheren Ort, damit Sie bei Bedarf darauf zurückgreifen können.

Hinweis

Weiterführende Hinweise zur Globalen Suche und zum Export von Daten aus Allex finden Sie in den Artikeln:

2. Wie kann ein gelöschtes Projekt wiederhergestellt werden?

Die Wiederherstellung eines gelöschten Projekts übernimmt Allex für Sie.

Hinweis

Ein Projekt kann nur dann wiederhergestellt werden, wenn der zeitliche Abstand zwischen dem Datum des Löschens und dem Datum der Wiederherstellung nicht länger als 90 Tage beträgt.

Gehen Sie im Falle einer notwendigen Wiederherstellung so vor:

Stellen Sie alle Informationen zusammen, die Sie zum gelöschten Projekt haben (z. B. die Datei mit den exportierten Daten).
Senden Sie einen Antrag zur Wiederherstellung des Projekts an das Allex-Support-Team, via support@allex.ai
Alternativ können Sie auch den Chat aus Allex verwenden.
Der Allex-Support wird die Wiederherstellung in die Wege leiten und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

3. Welche Daten können wiederhergestellt werden?

Es werden die zum Zeitpunkt des Löschens vorhandenen Daten wiederhergestellt. Zu diesen gehören z. B. Aufgaben, Verantwortliche, Buchungen von Ressourcen, Benutzerdefinierte Felder mit ihren Werten etc.